Gestión de una Intervención con un Usuario

Gestionar una intervención

Una vez que has abierto una intervención, podrás empezar a gestionarla.

 

Para ello, pulsa encima del título de una de las intervenciones de tu grupo de trabajo que tiene un usuario en su expediente.

 

Valoración cualitativa de las necesidades y competencias de la persona

Cuando una persona solicita un servicio de una entidad, además de anotar las necesidades, se suele realizar una primera valoración más exhaustiva en la que anotamos su situación actual, competencias y habilidades para salir adelante, y cualquier otro aspecto relevante relacionado con su intervención.

Esto lo podemos anotar en la pestaña de valoración:

 

Registrar un Seguimiento

Los Seguimientos se registran en la pestaña de Actuaciones y Seguimientos de la Intervención.

 

Los seguimientos realizados con un usuario debes registrarlos en la Intervención a la que correspondan:

Por ejemplo, las actuaciones relacionadas con un tipo de necesidad, el Empleo, se anotarán dentro de la Intervención de "Dificultades para la Inserción Laboral"

Otro ejemplo, las necesidades que tienen que ver con la falta de Nucleo Familiar, se gestionaran desde la Intervención "Soledad Aislamiento"

 

Registrar una Actuación (de mis proyectos)

Para registrar una Actuación de los Proyectos que gestiona un Profesional, debes ir a la Pestaña de Proyectos y seleccionar alguno de los que tienes activos.

NOTA: Los proyectos que puedes ver en la Pestaña de Proyectos, varían en función del Grupo de Trabajo que tengas activo


Ejemplo con Grupo de Trabajo Activo: Atención Social

 

Ejemplo con Grupo de Trabajo Activo: Laboral

 

Cuando hayas seleccionado algún proyecto, pulsa el botón de Guardar, y ve a la pestaña de Actuaciones y Seguimiento, donde verás que aparecen las actuaciones vinculadas con ese Proyecto.

 

Resumen de Actuaciones y Seguimientos

Una vez que has registrado un seguimiento o actuación, podemos ver el historial en la pestaña RESUMEN.

 

Derivaciones a otros servicios

Cuando un usuario plantea necesidades que, como profesional, no podemos gestionar, tenemos dos opciones:

  • Derivación interna: puedes derivar a otro servicio de tu entidad que se encargue de gestionar las necesidades planteadas por el usuario.
  • Derivación a otra entidad (externa): cuando tu entidad no cuenta con un servicio con el que cubrir las demandas de un usuario, puedes derivarle a otra entidad externa que cuente con dicho servicio.

 

Estadísticas: de las Intervenciones, Proyectos y Actuaciones

Todas las Intervenciones abiertas y las actuaciones y seguimientos realizados, se podrán medir con el módulo de Estadísticas.

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